V dôsledku COVID-19 a rozširujúcich sa geopolitických rizík ako konflikt na Ukrajine, spoločnosti po celom svete optimalizujú svoje dodávateľské reťazce pre odolnosť a efektivitu. Aby naozaj prosperovali, mali by sa tiež zamerať na agility.

Pandémia COVID-19 odhalila vážna zraniteľnosť dnešných vysoko efektívnych globálnych dodávateľských reťazcov. Ako sa COVID-19 prechádza do endemického stavu, svet sa pripravuje na ďalšie šoky a inflačné tlaky spôsobené sankciami voči Rusku a neistotou v celej východnej Európe. Upchaté prístavy a prázdne regály obchod po celom svete hovorí o ďalšej práci, ktorú musia spoločnosti urobiť, aby boli ich dodávateľské reťazce odolnejšie, aj keď čelia tlaku na znižovanie nákladov. Tieto opatrenia sú dôležité a nevyhnutné, ale domnievame sa, že postrádajú ďalší zásadný prvok riadenia dodávateľského reťazca: agilitu.

Narušenie a masívne, rýchle zmeny sú novou normou, ale reakcia dodávateľských reťazcov bola doteraz prevažne defenzívna, pretože manažéri prijali opatrenia na ochranu pred nedostatkom dodávok. Agilitu, na ktorú by väčšina úradníkov dodávateľského reťazca kývla ako na vlastnosť, ktorú je dobré mať, je ťažšie kvantifikovať a tvárou v tvár kríze môže byť menej naliehavá.V dôsledku toho sa väčšina vedúcich dodávateľských reťazcov zamerala na zlepšenie hmatateľnejších prvkov výkonu dodávateľského reťazca, kde sú metriky a očakávania výkonu – prvky ako náklady, služby, kvalita, zásoby a výkon aktív – oveľa lepšie definované. Skutočnosť, že agilita je menej hmatateľná, však neznamená, že je menej dôležitá. Schopnosť ušetriť peniaze alebo prečkať krízu, aj keď je nevyhnutná, je nedostatočná. Z dlhodobého hľadiska je to práve agilita, ktorá môže znamenať rozdiel medzi operáciami, ktoré prosperujú, a tými, ktoré iba prežívajú.Keď dôjde k prerušeniu, zmení zavedené postupy, ale tiež odhalí nové príležitosti.Tri z najdôležitejších výhod agility – lepšie a aktuálnejšie dáta a lepšiu viditeľnosť;schopnosť pracovať rýchlejšie ako konkurencia;a integrované a kolaboratívne vzťahy s kľúčovými partnermi dodávateľského reťazce – umožňujú rýchlejšie a lepšie reakcie na nové príležitosti. Agilný dodávateľský reťazec je dôležitý z dvoch dôvodov. Po prvé, žijeme vo veku narušenia. Schopnosti, ktoré zlepšujú agilitu dodávateľského reťazca, môžu tiež pomôcť zlepšiť jeho odolnosť. Vzhľadom na to, že nové sily pokračujú v rozdúchavaní svetových zdrojov dodávok, od stále závažnejších a častejších prírodných katastrof po geopolitické otrasy, budú musieť dodávateľské reťazce vybudovať kapacitu na oveľa rýchlejšiu rekonfiguráciu, aby udržali tok tovaru. Toto je úroveň agility, ktorá bola pred pandémiou považovaná za menej dôležitú ako udržiavanie jednoduchšieho a nákladovo efektívnejšieho reťazca od zdroja k zákazníkovi. Historické prístupy k zlepšeniu odolnosti sa obvykle spoliehali na prírastkové zásoby, prírastkovú kapacitu alebo prírastkové dodávateľa. Všetky tieto „fyzické“ prístupy k odolnosti však majú finančnú réžiu, ktorú je ťažké ospravedlniť, keď je výkon dodávateľského reťazca primárne hodnotený na základe účinnosti. V budúcnosti digitálne prístupy a nové agilné schopnosti umožnia lepšiu odolnosť s menšou finančnou záťažou.

Po druhé, manažéri dodávateľského reťazca často pôsobia oveľa bližšie trhom as vyšším stupňom granularity ako manažéri v iných častiach organizácie.Majú prístup k trhovým signálom, ktoré ostatní nemajú, ako je napríklad problém s ponukou potenciálneho konkurenta.Ako také môžu identifikovať nové príležitosti a pomôcť mobilizovať organizáciu, aby ich využila.Táto výhoda sa ešte znásobí, keď organizácie môžu reagovať rýchlejšie a presnejšie ako ich konkurenti.

Aby vodcovia dodávateľského reťazca vybudovali agilitu, musia hrať útok rovnako ako obranu. Toto je zásadný posun v myslení pre svet, v ktorom je dodávateľský reťazec zložitejší, organický a premenlivý. Je tiež hlbšie začlenená do podnikovej stratégie a vyžaduje jasné pochopenie toho, ako konfigurujete svoj dodávateľský reťazec, a schopností, ktoré potrebujete k víťazstvu.

Schopnosti, kľúčové metriky výkonu a očakávania výkonu súvisiace s agilitou nie sú tak štandardizované alebo dobre definované ako u efektivity dodávateľského reťazca. A zameranie na agilitu sa bude líšiť v závislosti na celkovej stratégii spoločnosti a návrhu dodávateľského reťazca na podporu tejto stratégie. Podľa našich skúseností však možnoagility budovať v štyroch oblastiach:

• Snímanie dopytu
• Kolaboratívne vzťahy
• Integrácia procesov
• Informačná integrácia

Každá z týchto oblastí zahŕňa nové schopnosti, ale čo je dôležitejšie, vyžadujú nové pochopenie úlohy agility pri vytváraní konkurenčnej výhody. Keď manažéri dodávateľského reťazca zabudujú do svojich operácií agilitu, musia nájsť správnu rovnováhu medzi agilitou, odolnosťou a efektivitou.

Schopnosť vnímať zmeny dopytu a reagovať na ne je dobrý začiatok. Agilný dodávateľský reťazec však ide ešte o krok ďalej a predvída zmeny, hladko prekonfiguruje výrobnú a distribučnú sieť a preorientuje sa na robustné zdroje dodávok, keď sa objavia nové požiadavky a príležitosti pre ziskový rast. V agilnom dodávateľskom reťazci manažéri sledujú metriky, ktoré zahŕňajú priemerný počet dní medzi snímaním dopytu po novom produkte a jeho uvedením na trh, rovnako ako celkový počet produktov predstavených na základe proaktívneho snímania nových zákazníckych preferencií.

Manažéri dodávateľského reťazca, ktorí v tejto oblasti vynikajú, sa v skutočnosti stávajú informačnými centrami, prijímajú dáta a pozorovania z rôznych zdrojov, aby pochopili príležitosti a riziká. Vynikajú v spolupráci so svojimi kľúčovými partnermi v dodávateľskom reťazci, aby na tieto príležitosti reagovali organizovaným spôsobom. Spolupracujú s kľúčovými zákazníkmi, vymieňajú si informácie o trhu a prispôsobujú prognózy dopytu a toky produktov.Majú tiež obojsmernú výmenu informácií s väčším percentom dodávateľov úrovne 1, zdieľajú informácie o zásobách, výrobnom pláne a kapacite, aby sa lepšie optimalizovala odozva celého dodávateľského reťazca, oproti obyčajnému kusu jednej spoločnosti.

Agilné organizácie dodávateľského reťazca búrajú tradičné funkčné bariéry a zameriavajú sa na optimalizáciu end-to-end procesov. To zásadne mení rýchlosť, s akou môže organizácia reagovať na zmeny. Časy procesných cyklov, ktoré boli tradične merané v mesiacoch, budú vykonané v týždňoch. Z týždenných procesov sa stanú procesy každodenné. A hranice medzi plánovaním a realizáciou sa stierajú. U niektorých organizácií môže schopnosť rýchlo reagovať k väčšiemu stupňu vertikálnej integrácie a priamej kontrole nad vyšším percentom uzlov v celom dodávateľskom reťazci, vrátane výrobných závodov, dodávateľských miest a prístupových bodov zákazníkov. Tesla je napríklad viac vertikálne integrovaná ako mnoho iných výrobcov automobilového originálneho vybavenia. Ako taký sa úhľadne vyhol kríze dodávok počítačových čipov pomocou vlastných vlastných softvérových inžinierov na písanie kódu pre alternatívne čipy. Zatiaľ čo ostatní výrobcovia automobilov boli nútení zatvoriť montážne linky, keď čakali na čipy, Tesla zvýšila v roku 2021 výrobu svojich plne elektrických vozidiel odhadom o 80 %.

Rýchlo sa rozvíjajúce technológie, ako je cloud computing, 5G, priemyselný internet vecí a umelá inteligencia, poháňajú digitalizáciu dodávateľských reťazcov a stále viac využívajú informácie nad aktívami.Organizácie, ktoré sa snažia zvýšiť svoj kvocient agility, často narážajú na plytčinu kvôli neschopnosti ľahko a rýchlozdieľať informácie naprieč organizáciou. Rovnaké obmedzenie je ešte náročnejšie pri zdieľaní informácií medzi subjektmi v rozšírenom dodávateľskom reťazci. Preto agilné dodávateľské reťazce monitorujú aktuálnosť informácií a percento dát, kde sú v reálnom čase – alebo ešte lepšie v správny čas – viditeľnosti a prístupu. Zameriavajú satiež na bohatosť a integritu týchto informácií, pretože dokonalosť agilného dodávateľského reťazca je poháňaná presnými údajmi a obohatenými signálmi.

Tu je návod, ako v skutočnosti vyzerá konkurenčná výhoda zvýšenej agility. Predstavte si, že by ste mali nástroje a schopnosti k nasledujúcemu:

• Predvídať nedostatok kritickej súčasti alebo komodity a zabezpečiť dodávky rýchlejšie ako vaša konkurencia;
• Sledujte problémy s dodávateľmi vo vašej viacvrstvovej sieti dodávateľov a spolupracujte so svojimi priamymi dodávateľmi na alternatívnych stratégiách dodávok, aby ste predišli tomu, aby vás problémy s dodávateľmi ovplyvnili;
• Rýchlo prekonfigurujte svoju výrobnú a distribučnú sieť, aby ste udržali tok tovaru, keď globálna logistická infraštruktúra narazí na úzke miesta;
• Vnímajte a reagujte na zmeny v dopyte a zmeny preferencií spotrebiteľov, alebo ich ešte lepšie predvídajte na základe obohatených digitálnych signálov z trhu a proaktívne upravujte vykonávanie dodávateľského reťazca;
• Uveďte nové produkty na trh počas týždňov, kedy to vašej konkurencii trvá mesiace.

Potreba agility na dosiahnutie dokonalosti dodávateľského reťazca neznamená, že manažéri dodávateľského reťazca môžu znížiť svoje zameranie na odolnosť alebo efektivitu.Ako nám často hovoria riaditelia dodávateľského reťazca, tlak na udržanie nízkych nákladov stále nepoľavuje.A inflačné protivetre v oblasti miezd, dopravy a mnohých kľúčových komodít sú silné, pretože sa svet vynára z pandémie COVID-19 a globálne dodávateľské reťazce sa resynchronizujú.Rovnica pre optimalizáciu návrhu dodávateľského reťazca sa stala oveľa zložitejšou.Vedúci pracovníci dodávateľského reťazca musia nájsť novú rovnováhu, ktorá tieto tri imperatívy náležite vyváža.Ak to nie je dostatočne skľučujúce, dodávateľské reťazce musia tiež slúžiť širším cieľom organizácie, dosahovať nové úrovne služieb zákazníkom a plniť stále prísnejšiu dekarbonizáciu a širšie ciele v oblasti životného prostredia, spoločnosti a správy.

Výzva je ešte skľučujúca v tom, že správna rovnováha sa bude líšiť v závislosti na vašej pozícii a úlohe v rámci dodávateľského reťazca, vašej konkrétnej stratégii a na tom, ako dodávateľský reťazec prispieva k vašej konkurenčnej výhode, a dokonca aj v priebehu času, ako sa vyvíjajú interné priority a zmeny vonkajšieho prostredia. Niektoré iniciatívy na zlepšenie dodávateľského reťazca môžu posunúť ihlu vo viac ako jednej dimenzii. Napríklad investície do budovania múdrejších a viacerých digitálnych tovární a distribučných centier môžu mať pozitívny vplyv na všetky tri dimenzie (obrázok 1). Mnoho iniciatív, ktoré reagujú na konkrétny imperatív, však môže pridať výzvy k ďalším dvom, takže stratégia je skutočne viacrozmerná. Pokiaľ napríklad môžete nakupovať z Ázie s 25% zľavou na celkové náklady na vlastníctvo produktov z miestnych zdrojov, posilní to efektivitu dodávateľského reťazca. Ak je však dodacia lehota dlhšia ako 100 dní, mohlo by to oslabiť odolnosť a agilitu. A problém by mohol byť ešte horší, ak by sa produkt pohyboval iba jedným logistickým režimom (ako je námorná preprava) a došlo k nepredvídateľným problémom s nákladmi alebo kapacitou, ktoré ovplyvňujú ziskovosť a služby zákazníkom. Nakoniec musí byť každá iniciatíva vyhodnotená z hľadiska jej vplyvu na služby zákazníkom a udržateľnosť.

Ale príležitosť stojí za námahu. Tripolárne dodávateľské reťazce, ktoré dokážu úspešne plniť tieto tri imperatívy, sa môžu z firemných nákladov stať zdrojom konkurenčnej výhody a hnacou silou ziskového rastu.

V postpandemickom svete nájdu najúspešnejšie dodávateľské reťazce rovnováhu medzi týmito tromi imperatívmi: agilitou, efektivitou a odolnosťou. Zatiaľ čo náklady zostávajú problémom, posledné dva roky odhalili slabé miesta v nadmernom indexovaní účinnosti. Ale vybudovanie odolnosti, aby odolalo akýmkoľvek ďalším otrasom môžu dostať do priameho rozporu s účinnosťou.

Vstúpte do agility – odvrátenou stranou narušenia je príležitosť. Ako sú staré spôsoby podnikania prekonané, objavujú sa nové spôsoby. Organizácie, ktoré dokážu tieto nové spôsoby predvídať a proaktívne reagovať, budú mať príležitosť vybudovať nové podniky, vstúpiť na nové trhy a využiť nové zdroje dodávok .Agilita vyžaduje nové spôsoby myslenia a prístupy – ale ponúka potenciál vybudovať podstatnú konkurenčnú výhodu. Pre dnešných manažérov dodávateľského reťazca je čas sa uraziť.