Cesta k svetlejšej budúcnosti je zriedka lineárna alebo ľahko sa hľadá. Za posledné dva roky sektor finančných služieb preukázal svoju schopnosť úspešne zvládnuť bezprecedentnú úroveň neistoty. Od nehnuteľností cez poisťovníctvo až po správu investícií až po bankovníctvo a kapitálové trhy, organizácie finančných služieb na celom svete čelili pandémii s pozoruhodnou odolnosťou a prispôsobivosťou, čím pomohli ľuďom, organizáciám a vládam postaviť sa na nohy.

Ale stále je to stúpanie nahor. Teraz, tvárou v tvár zhluku krátkodobých geopolitických a ekonomických výziev – vojna na Ukrajine, inflácia, narušenie dodávateľského reťazca a možnosť regionálnej alebo globálnej recesie – rok 2023 tiež sľubuje, že bude rokom, v ktorom sa stane viac regulácií a požiadaviek týkajúcich sa transparentnosti. trhové reality. Ako sa môžu lídri finančných služieb orientovať na ceste vpred? Môžu použiť lekcie, ktoré sa naučili od roku 2020, na riešenie výziev a hľadanie príležitostí: opierajú sa o inteligentnú stratégiu a realizáciu a sústreďujú sa na talent, technológiu, riziko, reguláciu a účel. Zatiaľ čo niektoré organizácie si môžu zvoliť cestu znižovania nákladov, iné budú smerovať k inteligentnejšiemu vykonávaniu, hľadaniu spôsobov, ako možno technológiu nasadiť na pridanú hodnotu a vytvoriť vynikajúce skúsenosti zákazníkov. Zatiaľ čo niektoré firmy môžu reagovať na požiadavky ESG defenzívne a zameriavať sa len na to, čo sa vyžaduje, iné sa zintenzívnia a budú viesť a budú hľadať príležitosti na investovanie do ľudí a planéty. Rok 2023 by mohol byť rokom, kedy sa naplno prejaví „nový normál“. Budú tu príležitosti pomôcť definovať budúcnosť, v ktorej sú zisky a účel neoddeliteľne spojené. Lídri finančných služieb môžu byť pripravení posunúť odvetvie vpred.